Gizlilik Politikası

850santral olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, ünvan • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası • Şirket Bilgileri: Şirket adı, sektör, çalışan sayısı • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi • Kullanım Verileri: Servis kullanım istatistikleri, çağrı kayıtları • Çerez Verileri: Web sitesi kullanım tercihleri

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır: • AI telefon asistanı hizmetinin sağlanması ve iyileştirilmesi • Müşteri desteği ve teknik destek sunulması • Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi • Hizmet kalitesinin artırılması için analiz yapılması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (onay vermeniz halinde) • Sistem güvenliğinin sağlanması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım gerekebilir: • Hizmet sağlayıcılar: Altyapı, ödeme sistemleri gibi hizmet ortaklarımızla • Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal düzenlemeler gereği • İş ortakları: Hizmetin sağlanması için gerekli entegrasyon ortakları Tüm üçüncü taraflar, gizlilik standartlarımıza uymayı taahhüt eder.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır: • SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi • Güvenli sunucularda veri saklama • Düzenli güvenlik denetimleri • Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri • Çalışan gizlilik eğitimleri • Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır: • Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli • Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için • İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra, yasal zorunluluklar haricinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmeleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta veya web sitesi bildirimiyle bilgilendirilirsiniz.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: E-posta: 850santral@gmail.com Telefon: 0850 303 00 53 Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.